【导语】：东营公交卡的持卡人如需办理换卡或者补卡业务，只需持相关证件到办事点即可进行业务办理，具体内容详见正文。
一.补卡
两种补卡办法，由乘客任意选择。
(1)挂失完毕，四天后前来补卡，乘客交新卡押金10元，手续费5元，将原丢失卡的余款输入新卡。老年卡、东营市退役军人优先优待服务卡补卡时当场直接出卡，无需等待四天之后。
(2)等待找回原卡，由公交公司负责将挂失的卡号输入每辆公交车上的收费机中进行查找，如果找回该卡，工作人员随即通知乘客前来取卡，乘客交手续费5元，查找期间，丢失卡消费的金额，由原卡乘客自已负担。
二.坏卡补卡
IC卡坏卡，分为两种情况，并做不同处理。
(1)乘客责任造成的坏卡：IC卡外表有不可恢复的扭曲、裂痕、表面损伤、严重污损等现象时，由乘客支付卡押金10元后更换新卡，再由工作人员查出坏卡消费后的余额，输入新卡。
(2)因质量问题造成的坏卡，IC卡在售出12个月内确认属质量问题不能使用时，由公交公司免费补发，并将原卡内的余款输入新卡。
三.特别提醒
1.在没有特别说明的情况下,办理以上业务时均需携带持卡人身份证。
2.东营市交通一卡通互联互通卡办理坏卡补卡、退卡业务时，先登记卡信息，待一个月以后才能办理。
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